Redomat PRO
Redomat PRO
Redomat PRO je fleksibilan sustav najmjenjen za sve vrste čakonica i poslovnih prostora s jednim ili više redova čekanja te jednim ili više radnih mjesta ( šaltera / blagajni ).
Prelazak na Redomat PRO sustav upravljanja redovima čekanja smanjit će gužve i uvesti red u svaki poslovni prostor ili čekaonicu. Zbog organiziranosti i transparentnosti koju pruža, povećat će zadovoljstvo korisnika te efikasnost djelatnika i cijelog poslovanja.
Osnovne značajke Redomata PRO rješenja :
- za poslovanja koja trebaju jedan ili više redova čekanja
- mogućnost pozivanja s jednog ili više radnih mjesta (šaltera/blagajni)
- dodjeljuje listić s rednim brojem sukladno dolasku korisnika
- prikaz promjena u red čekanja omogućava na centralnom i/ili šalterskom zaslonu
- smanjuje nervozu i nesuglasice
- povećava produktivnosti i učinkovitosti
- osigurava bolju atmosferu
- praćenje statistika (broj izdanih listića, prosjećno vrijeme čekanja na uslugu, opterećenost šaltera, produktivnost djelatnika i sl.)
Sve cijene Redomat PRO susutava : NA UPIT*.
*cijena sustava se definira prema zahtjevu i potrebama poslovnog prostora
Redomat PRO rješenje u upotrebi
Djelitelj listića
Verzije djelitelja listića prilagođavaju se potrebama i preferencijama čekaonica i poslovnih prostora.
-
Kompaktni samostojeći kiosk
Kiosk za izdavanje listića s mogućnosti postavljanja 1-3 tipke (tj. redova čekanja). Na listiću se uz redni broj prikazu i naziv tvrtke, adresa, vrijeme, datum, QR kod te ukupan broj ispisanih rednih brojeva (listića) koji čekaju na red. Kiosk ima predviđeni prostor za stavljanje personalizirane naljepnice logotipa tvrtke,
-
Kompaktni samostojeći kiosk
Kiosk za izdavanje listića s mogućnosti postavljanja 1-3 tipke (tj. redova čekanja). Na listiću se uz redni broj prikazu i naziv tvrtke, adresa, vrijeme, datum, QR kod te ukupan broj ispisanih rednih brojeva (listića) koji čekaju na red. Kiosk ima predviđeni prostor za stavljanje personalizirane naljepnice logotipa tvrtke,
-
Samostojeći 9,7″ kiosk -
u kombinaciji sa stalkom rješava problem nedostatka prostora. Konstrukcija je moderno dizajnirana i idealna je za primjenu u svim poslovnim prostorim.
-
Samostojeći 14″ kiosk
u kombinaciji sa stalkom rješava problem nedostatka prostora. Konstrukcija je moderno dizajnirana i idealna je za primjenu u svim poslovnim prostorim.
-
Samostojeći 21.5″ kiosk -
elegantan i funkcionalan hardver za upravljanje redovima čekanja. Dimenzija (Š x D x V) u mm: 625 x 610 x 1620.
-
Samostojeći 32″ kiosk -
elegantan i funkcionalan hardver za upravljanje redovima čekanja. Dimenzija (Š x D x V) u mm: 610 x 610 x 1872.
Šalterski zaslon
Šalterski zaslon prikazuje broj iz reda čekanja koji se obrađuje ili poziva na red. Zaslon se postavlja uz radno mjesto šalterskog službenika na svojem postolju.
-
Šalterski zaslon -
pozivanje broja na šalterskom zaslonu praćeno je treperenjem broja.
-
Izgled šalterkog zaslona -
omogućava pozivanje brojeva od 0-999.
Centralni zaslon
Centralni zaslon je glavni zaslon koji omogućava praćenje promjena po svim šalterima/radnim mjestima. Veličina zaslona se prilagođava potrebama i preferencijama čekaonice i poslovnog prostora.
-
Centralni prikaz
prikazuje sve brojeve listića koji se pozivaju na red ili se tranutno obrađuju.
-
Centralni prikaz
sa vidljivom aktivnošću po šalterima (radnim mjestima). Skraćene oznake Š01 i Š02 prikazuju aktivne šaltere sa rednim brojem koji se obrađuje, dok Š03 prikazuje neaktivan šalter.
Praćenje promjena na fizičkom i virtualnom listiću
Svaki fizički ispisani listić na kiosku uz redni broj, vrijeme izdavanja, datum izdavanja, opcionalno sadrži i QR kod.
Namjena QR koda je da ga korisnici skeniraju svojim pametnim telefonima i tako prate promjene u redu čekanja s bilo koje lokacije.
-
Fizički listić sa QR kodom
Na stolnom ili samostojećem kiosku ispisuje se fizički listić iz reda čekanja.
-
Vritualni listić
Pametnim telefonom se može skenirati QR kod s fizičkog listića i jednostavno pratiti promjene na zaslonu sa bilo koje lokacije.
Programsko rješenje
Sučelje za djelatnike
Kroz jednostavno softversko sučelje šalterski službenici za pozivanje novog klijenta na red koriste online aplikaciju, tj. prilagođenu windows aplikaciju.
-
Programsko rješenje Redomat PRO -
instalira se na PC računalo sa Windows operativnim sustavom.
-
Minimizirani prikaz programskog rješenja Redomat PRO -
omogućava neometani rad sa drugim aplikacijama jer se nalazi always on top. Može se također prilagoditi transparentnost prikaza.
Administrativno upravljačko sučelje
Sučelje za menadžment
Aplikacija menadžmentu omogućava uvid u statistike:
• prosječnog vremena koje klijenti troše na čekanje,
• prosječnog vremena trajanja usluge,
• prosječne ocjene zadovoljstva klijenata uslugom...
Kroz arhivu aplikacije menadžment može pristupiti:
• ukupnom broju korisnika (usluženih/neusluženih),
• odabranoj kategoriji po pojedinom korisniku,
• vremenu izdavanja listića,
• vremenu čekanja na uslugu,
• trajanju usluge,
• trenutnom statusu,
• ocjeni usluge...
Na temelju dnevnih, tjednih, mjesečnih ili godišnjih izvještaja menadžment može pratiti kada klijenti najviše traže usluge i prema tome prilagoditi rad šalterskih službenika.
Usporedbom rada djelatnika može se pratiti koji djelatnici su najuspješniji i najproduktivniji te prema tome prilagoditi sustav njihovog nagrađivanja i motiviranja za rad.
-
Redomat AIR
Softversko sučelje online aplikacije Redomat AIR.
-
Prikaz listića u Redomat AIR aplikaciji
U aplikaciji Redomat AIR se jednostavno administrira redovima čekanja koji se mogu konfigurirati prema broju djelatnika, broju usluga...
Dostupne varijante Redomat sustava
Redomat SIMPLE
Redomat MINI Plus
Redomat MINI
Redomat AIR
Redomat reference
Klinička bolnica Sveti Duh, Zagreb, koristi potpuno novo Redomat PRO riješenje u svojoj čekaonici
Objavljeno: 13.02.2023. 15:28