Objavljeno: 5.5.2017. 12:23
Primjena Redomata u različitim djelatnostima
U bankarskim, obrazovnim i zdravstvenim institucijama, kod telekom operatera, restorana brze hrane, logističkih centra ... čekanje u redu je svakodnevna pojava.
Navedeni poslovni subjekti svjesni su da dugi redovi čekanja stvaraju lošu sliku o njihovom poslovanju. Stoga mnogi u svoju poslovnu zonu uvode redomate, odnosno sustave za upravljanje redovima čekanja.
Evo kako redomat sustavi funkcioniraju u različitim djelatnostima:
Bankarstvo
Dugi redovi čekanja su oduvijek bili veliki problem za banke. Klijenti se i dalje žele na gužve u bankama unatoč tehnološkom napretku poput online i mobilnog bankarstva.
Kako je konkurencija u bankarskom sektoru svakim danom sve veća i jača, dugi redovi čekanja postali su jedan od razloga zašto klijenti odlaze iz jedne banke u drugu.
Dugi redovi čekanja su oduvijek bili veliki problem za banke. Klijenti se i dalje žele na gužve u bankama unatoč tehnološkom napretku poput online i mobilnog bankarstva.
Kako je konkurencija u bankarskom sektoru svakim danom sve veća i jača, dugi redovi čekanja postali su jedan od razloga zašto klijenti odlaze iz jedne banke u drugu.
Naš sustav upravljanja redovima čekanja Redomat PRO u potpunosti je dizajniran unutar naše tvrtke što omogućava da se u potpunosti prilagodi potrebama banaka.
Uz korištenje Redomat PRO sustava produktivnost djelatnika se povećava dok se klijentima pruža bolje korisničko iskustvo za vrijeme čekanja.
Više o Redomatu PRO.
Obrazovanje
Vrijeme upisa u novu akademsku godinu za svakog studenta je znak da će provesti i do nekoliko sati u redu da bi riješio upise. Naše rješenje Redomat AIR studentima pruža potpunu fleksibilnost prilikom čekanja na red za referadu.
Redomat AIR je posebno dizajniran za današnje generacije koje na svakom koraku koriste pametne telefone. Za uzimanje virtualnog listića iz reda čekanja koristi se pametan telefon.
Praćenje promjena u redu čekanja pametnim telefonom s bilo koje lokacije inovativna je funkcionalnosti rješenja razvijena upravo za obrazovne ustanove.
Sustav se može besplatno isprobati već sad registracijom na http://app.queuemachine.com/ .
Zdravstvo
Prijem pacijenata je dio zdravstvenog zbrinjavanja pacijenata što se često puta zanemaruje. Dugi redovi čekanja u zdravstvu i dalje su sve prisutni i uzrokuju puno frustracija kod pacijenata. Unatoč tome što zdravstvene ustanove sve više postaju svjesne problema i odlučuju se za uvođenje promjena, u nekim ordinacijama pacijenti još uvijek na red čekaju i do nekoliko sati.
Zbog svoje jednostavnosti i praktičnosti Redomat MINI rješenje se pokazao idealnim za uvođenje reda u njihove čekaonice. Poštuje se redoslijed dolaska, a pacijenti koji čekaju su u svakom trenutku informirani o ukupnom broju osoba koje čekaju ispred njih. Korištenjem sustavom ostvarivanje se bolje suradnje s pacijentima i atmosfera u čekaonici.
Više o Redomatu MINI.
Telekomunikacije
U djelatnostima telekomunikacija svaka povratna informacija od kupca od iznimne je važnosti. Ponajviše za operatere koji puno napora ulažu u izgradnju lojalnog odnosa sa svojim kupcima. Za njih je svaki dolazak kupca u poslovnicu idealno vrijeme kada se pokušava što bolje razumjeti njegove potrebe.
Naš Redomat PRO sustav je inovativno dizajniran kako bi kupcima pružio što bolje korisničko iskustvo u redu čekanja za uslugu. Prilagođen je za različite profile kupaca, odnosno za one koji koriste pametne telefone i one koji ih ne koriste. Omogućeno je i da po završetku usluge kupac ocjeni svoje zadovoljstvo i proizvoljno upišu željeni komentar.
Više o Redomatu PRO.
Logistika
Distribucijsko okruženje je dinamično i zahtijeva uhodane procese. Kada procesi nisu uhodani gubi se puno dragocjenog vremena što dugoročno nije dobro za poduzeće.
Problem koji se pojavljuje kod velikih distributera, a na koji oni sami ne mogu utjecati bez nekog adekvatnog rješenja je istovremeni dolazak vozila na utovar. Takva situacija stvara dugi red čekanja i gužvu kod prijema vozila za utovar.
Kako bi se izbjeglo da vozači čekaju u redu jedan iza drugog i pritom rade gužvu, razvili smo kompletno rješenje Redomat PRO koje se može prilagodi potrebama distribucijskih djelatnosti.
Više o Redomatu PRO.
Ugostiteljstvo
Restorani brze prehrane zbog užurbanog i modernog načina života postaju sve popularniji, a gužve na njihovim blagajnama sve češći problem. Upravo je Redomat MINI odlično rješenje koje pomaže djelatnicima da što brže odrade pritmitak narudžbe. Kupac uz račun dobiva i redni broj iz reda čakanja. Uz predočenje računa kupac može preuzeti svoju nardužbu kada njegov broj bude prozvan na red. Rješenje ubrzava rad djelatnika, povećava zadovoljstvo gostiju, a što na kraju garantira njihovim ponovni dolaskom.
Više o Redomatu MINI.
Kontaktirajte nas jer zajedno možemo odabrati najbolje rješenje za Vaše poslovanje!
